5 Stufen der Messung / Evaluation
1963 wurden von Dr. Donald Kirkpatrick die 4 Stufen der Evaluation entwickelt, der erste Ansatz eines Bewertungsmaßstabs für die Evaluation von Personalentwicklungs-Maßnahmen. Vor ca. 20 Jahren ergänzte Dr. Jack J. Phillips, der Gründer des ROI Institute, die 5. Stufe zur Evaluation - den Return on Investments (ROI). Damit wurde es möglich, von den Unternehmenskennzahlen (ROI) bis hin zum Fragebogen der Teilnehmer einen logischen Bewertungsmaßstab aufzubauen. Die 5 Evaluationsstufen haben sich seitdem weltweit als Bewertungsstandard für PE-Maßnahmen durchgesetzt. Die nachfolgende Grafik verdeutlicht die weltweit als Standard akzeptierten 5 Stufen der Evaluation/Messung:
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Dazu gehört nicht nur die Zufriedenheitsanalyse am Ende einer Lerneinheit (eines Seminars) mit einem "Happy Sheet" (Stufe 1), sondern die Messung geht weit darüber hinaus - bis zum Return on Investment (ROI - Stufe 5) der Maßnahme. Hier wird der monetäre Erfolg der Maßnahme in Bezug zur Investition gesetzt. ROI-Studien haben gezeigt, dass der ROI bei Investitionen in die Mitarbeiter, z. B. Schulungsmaßnahmen, weit höher ist als bei anderen Investitionen, z. B. in Software oder Betriebsmittel. Auf welchen Stufen messen Sie Ihre PE-Massnahmen? Verschaffen Sie sich einen Überblick inklusive Benchmark zu anderen Unternehmen mit unserer Lernerfolgsanalyse. |
Die Grafik illustriert die noch in vielen Unternehmen anzutreffende Lücke zwischen umgesetzten Messungen (Managern zur Verfügung gestellt) zu gewünschten Messungen (von Managern verlangt). Viele Budgets werden dabei in die Messbarkeit und Softwareanalyse gesteckt, um vermeintlich glaubwürdige Daten zu erhalten. Aber erst durch die Ermittlung von Stufe-4-Daten kann dem Management glaubwürdig nachgewiesen werden, dass die Trainingsinvestitionen sich auch ausgezahlt haben und tatsächlich einen Einfluss auf die Kennzahlen hatten. Wir zeigen Ihnen gerne, wie vorhandene Messsysteme optimiert werden können.
Wir freuen uns über Ihren Anruf unter +49 211 566 755 95 oder Ihre Anfrage per E-Mail